あなたストコに行かれたことはあるでしょうか?
食料品だけでなく日用品や家電製品など、とても品ぞろえが豊富な巨大スーパーですね。
コストコでしか売っていない商品も沢山あるので、ついつい買いすぎて家に帰って後悔することはありませんか?
返品したいけど・・・返品できるのかな?
返品期限はあるのかな?
返品できる商品と返品できない商品があるのかな?
など返品について分からない方もいらっしゃると思います。
そこで今回はコストコの返品事情について調べてみましたが、とても驚きました!
なんとコストコはすべての商品に対して代金を全額返金!!
なんて懐が大きいのでしょう!
しかしながら、商品によって返品方法や返品期限などが違いがあります。
コストコの返品について解説しますので、気になるあなた要チェックです！
コストコの返品制度とはいったいどういうものなのか?
コストコには大きな保証制度が2つあります。
- 商品保証
商品購入後に万が一満足してもらえなかった場合、商品と引き換えに代金を全額返金できる
- 年会費保証
会員になった後コストコのサービス等に満足できなかった場合、会員の有効期間中であればいつでも年会費を全額お返しする
不良品はもちろんのこと、美味しくなかったとか思っていたのと違っていたなど、個人的な理由でも返品出来る画期的な保証制度だと思います。
これなら安心して買い物が出来るので、お客様の満足度もかなり高いと思います。
買うんじゃなかった!と後悔して、いやな気持にならずに済むでしょう。
コストコで返品できる対象商品の種類と期限はあるの?
返品対象商品は全てです。
但し商品によって期限や条件があります。
食料品は賞味期限内で半分以上残っていることが条件です。
賞味期限内に店舗にいけない場合は、返品したい食料品の写真を撮っておくとよいでしょう。
返品したい時は、まず購入した店舗に連絡しましょう!
日用品には期限はありません。
というより、会員の有効期限内ならいつでも返品可能なのです。
もし保証書をなくしてしまった場合は、事前に店舗へ連絡しなくしてしまった事を伝えておきましょう。
例外もあります。
それは家電製品です。
家電製品は購入後90日以内なら返品可能です。
但し外箱や保証書がないと、返品できない家電製品が一部あるそうです。
気になる方は事前に店舗へ連絡しておくと良いでしょう。
コストコには様々種類の商品が大量にあるので、返品量もすごく多いと思います。
上記以外のもので、返品したい物があるけど返品できるか気になるという方は、一度店舗へ連絡するのが良いでしょう。
コストコへ返品に行くときに必要なものはどんなもの?
商品を返品する時に必要なものや、返品する時の注意点を紹介していきます!
必要なものは、返品したい商品と会員証です。
レシートがいるんじゃないの?と思われますが、いらないのです。
会員証を提示する事によって、購入履歴が見れるからです。
しかしレシートがあるのなら、持って行ったほうが良いでしょう。
購入履歴のデータを探す手間が省けて、手続きが早くなります。
クレジットカードで支払った場合は、クレジットカードも提示しましょう。
返品する時に返品理由を聞かれます。
個人的な理由でもいいので正直に答えましょう!
注意してほしいのが、返品に行く時は会員本人が行かないと、返品に対応してくれません。
例えば友達が返品に行けないから、会員証を借りて代わりに返品に行っても対応してくれないので、気を付けましょう!
コストコで返品を断られることはあるの?ないの?
上記に書いた通り、返品期限を過ぎると当然断られます。
しかし返品期限内でも断られるケースがあります。
柔軟な対応をしてくれるコストコなので、悪質な返品をしてくるお客様もいます。
例えば
- 先日購入した商品がセールで安くなったので返品して買いなおす
- 同じ商品の購入返品を繰り返す
- 使い古した商品の返品
などです。
何も考えずに、何でもかんでも返品するのは止めましょう!
返品を繰り返すとブラックリストに載ってしまうかもしれません!
あまり悪質な返品が増えると、返品条件が厳しくなる可能性があります。
皆さんが気持ちよく買い物できるように節度ある行動を心がけましょう
まとめ
- コストコには大きな保証制度が2つある
- 返品対象商品はすべて
- 商品によっては期限がある
- 返品に行くときは商品と会員証が必要
- 返品に行くときは会員本人が行かないといけない
- 期限内の返品でも断られる場合がある
以上、コストコの返品方法について解説しました!
例外はありますが、全商品返品可能!という事だけ覚えておけばいいと思います!
食料品を返品する場合は、店舗へ連絡しておいたほうがいいでしょう。
返品のルールが充実しているからこそ、お客様も気軽に安心して買い物できますよね。
リピーターが多いのもうなずけます。
以前から気になっていた商品があれば、一度購入してみてはいかがでしょうか?
気に入らなければ気軽に返品できますしね。
ただし、ルールを悪用しないようにしましょう!
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